Verzendkosten en retourneringsrecht
Uw bestelling bij Gedenksteentjes geleverd door PostNL
Uw bestelling wordt bezorgd door PostNL op werkdagen tussen 09.00 en 21.30 uur en op zaterdag overdag. Een Track-Trace bericht ontvangt u voorafgaand met pakketnummer en bezorginformatie. Als u niet thuis bent bij de bezorging, dan wordt het pakket - indien toegestaan - afgeleverd bij de buren of bezorgd bij het dichtstbijzijnde PostNL agentschap in uw woonplaats. Hierna is het pakket nog 7 dagen bij dit PostNL agentschap beschikbaar.
Verzendkosten:
Voor verzending binnen Nederland en voor België hanteren wij twee tarieven, afhankelijk van het totale orderbedrag.
Alle pakketten zijn verzekerd voor transportschade en met handtekening voor ontvangst verstuurd.
| Orderbedrag | Nederland | België |
|---|---|---|
| Uw order tot en met 99 Euro | € 4,50 | |
| Uw order vanaf 99 Euro | € 0,00 | |
| Uw order tot en met 150 Euro | € 5,95 | |
| Uw order vanaf 150 Euro | € 0,00 |
Waarom geen gratis verzending ?
Dit is heel eenvoudig: PostNL verzend niet gratis. Uw bestelling is door vakmensen met passie vervaardigd en zorgvuldig verpakt voor verzending naar de familie. Uw pakketzending is verzekerd voor transportschade en met handtekening voor ontvangst verzonden. Bij PostNL is het basis tarief binnen Nederland voor een pakketje vanaf € 6,50. De meeste webwinkels berekenen deze kosten door als een soort opslag in de verkoopprijs van de producten. We kunnen onze gedenkartikelen best allemaal net iets duurder maken en daarmee doen alsof we geen verzendkosten rekenen (!)
Wij rekenen een kleine bijdrage voor verzending afhankelijk van het orderbedrag, uw bestelling kunt u ook afhalen op ons kantoor adres in Oosterland (Zeeland).
Retourneringen
Ondanks onze goede zorgen kan het voorkomen dat uw bestelling niet is wat u had verwacht. Bijvoorbeeld een verkeerde kleur urn of een te groot of te klein formaat. De wet schrijft voor dat u een bestelling kunt retourneren binnen 2 weken na levering. Mocht u hiervan gebruik maken, dan vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
Er zijn echter wel beperkingen in ons assortiment, speciaal voor u vervaardigde producten zijn uitgesloten. Bijvoorbeeld een gedenksieraad met crematie-as van uw dierbare, een glasreliek met crematie-as of een gedenksteen met tekst welke door u akkoord is bevonden. Deze gedenkartikelen kunnen wij, met respect naar de overledene, niet meer plaatsen in onze showroom of verkopen aan Derden. Wij zijn u graag van dienst.